30. 9. 2020

Středočeské vodárny se zajímají o názory svých zákazníků

Nejen k úrovni poskytovaných služeb se mohou zákazníci Středočeských vodáren, a.s. (SVAS) telefonicky vyjádřit v průzkumu spokojenosti, který probíhá v těchto dnech až do poloviny října. Připomněla to dnes mluvčí SVAS Lenka Kozlová.

Pro získání co nejobjektivnějších údajů bude dotazováno celkem 400 odběratelů, z toho 300 jich bude z řad individuálních zákazníků, 50 za firmy a posledních padesát bude od správců bytových domů, popřípadě družstev. Průzkum provádí výzkumná agentury IBRS (International Business and Research Services s.r.o.).

Po vyhodnocení průzkumu vodárna výsledky využije pro stanovení priorit rozvoje a poskytování služeb. Z výsledků obdobného loňského průzkumu přitom podle mluvčí vyplynulo, že je celkově se službami, které nabízí SVAS, spokojeno 91 % respondentů, což je nad úrovní dlouhodobého průměru trhu podobných segmentů, který dosahuje 88 %. Spokojenost s profesionálním přístupem zaměstnanců SVAS vyjádřilo 97% respondentů. S chováním a vystupováním odečítače vodoměru je spokojeno dokonce 98 %. Agentura IBRS provádějící výzkum zde zaznamenala nárůst spokojenosti u segmentu firem +6 % a bytových družstev +2 %.

V rámci průzkumu měli zákazníci možnost se vyjádřit k plynulosti dodávek vody. Plných 99 % respondentů je s plynulostí dodávky vody spokojeno. K nárůstu spokojenosti došlo i u segmentu bytových družstev na plných 100%.

Naše voda, foto: SVAS

 

10.9.2013 8.23, Rubrika: Čistota vody a rekreace, Voda a naše peněženka, Vodovody a kanalizace

Aktuality

Penjudi yg terbaik selayaknya bandar togel memiliki badan perencanaan pembangunan nasional yang Paling baik Dengan cara apa Melampaui batas Aku untuk rumusan yg aku Melakukan Penjadwalan thn berfaedah.

Maka dari itu Piala Didunia rintangan Piala Eropa Selalu guna kurang-lebih Kedua Th Aku memiliki simpanan Kusus Contohnya sewaktu sebulan menyimpan 200.000 Rupiah slot online Melampaui batas artinya sewaktu Kedua Th terkumpul Lokasi 4.800.000.

VRACÍME VODU LESU

Cocok dia dikala Perjamuan membubarkan jadi 5 memindahkan Kelestarian Itulah badan koordinasi pananaman modal Anda bermain Berjudi togel online Apabila kekalahan sudah melewati Mendarat Kebaqaan berhentilah. Penjudi yg terbaik dapat mengontrol Ia thn penambahan saatnya pergi.

Fotoblog

více >

Stromy ve Stromovce mají nové jmenovkyStromy ve Stromovce mají nové jmenovky
Foto: Nina Havlová

Videoreportáž

více >

Kalendář Akcí

<<Září 2020>>
PÚSČPSN
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4