Pražské vodovody a kanalizace, a.s. (PVK), člen skupiny Veolia, zjišťují, jak jsou zákazníci spokojeni s jejich službami, a kde naopak vidí nedostatky. Informoval o tom dnes mluvčí PVK Tomáš Mrázek.

Od 4. září do 6. října 2014 mohou podle Mrázka náhodně vybraní lidé počítat s telefonickými dotazy týkajícími se problematiky dodávek vody a odvádění a čištění odpadních vod. Osloveni budou individuální zákazníci, bytová družstva, správcovské společnosti a firmy, celkem v Praze 700 respondentů. Průzkum se uskuteční ve všech regionech, kde Veolia provozuje vodovody a kanalizaci. Celkem bude osloveno 3 700 respondentů.

„Telefonický průzkum probíhá již desátým rokem a jeho výsledky budou k dispozici koncem října. Po vyhodnocení průzkumu využije naše společnost výsledky k dalšímu zlepšování služeb pro Pražany,“ konstatoval Mrázek.

Telefonický průzkum spokojenosti pro PVK provádí nezávislá agentura IBRS – International Business and Research Services s.r.o.

Naše voda, ilustrační foto: Archiv Naše voda